Хаос под маской антикризисной креативности

28 апреля 2026

Главной причиной, почему в российских компаниях столько ненужной работы, кадровики называют непрофессиональный менеджмент, который требует «создавать результат здесь и сейчас», но сам на это неспособен. На Западе явление получило название «чайка-менеджмент» (seagull management) — это громкий, ориентированный на пиар-эффект, а не на решение практических задач тип управления. Почему он так част в наших компаниях?

Однако именно сейчас такие руководители становятся заметнее. В чем причина? Судя по всему, виновато сложное положение, в котором оказались многие компании.

Традиционно «чаек» много на предприятиях, которые переживают кризисный период. Когда сотрудники работают на пределе, а руководство ждет чудес, на управленческие позиции легко попадают люди, чей главный навык — громко и уверенно призывать: «Делайте быстро и хорошо!», а не выстраивать системную работу», — поясняет Анастасия Леонтьева, региональный менеджер общего подбора персонала кадровой компании «Адвирос». Таких руководителей берут в надежде, что они «зажгут» команду, но они только создают иллюзию бурной деятельности.

Племя временщиков

В команде увеличивается тревожность и падает вовлеченность. Сотрудники со временем либо выгорают, либо занимают выжидательную позицию — работают в логике «надо переждать, пока очередной руководитель улетит и все снова поменяется» — отмечает учредитель платформы корпоративного благополучия «Понимаю» Антон Кушнер. Уходят самые сильные и сознательные, понимающие, что без внятной обратной связи не смогут показать результат. Еще одно последствие — паралич инициативы.

Команда, которая пережила несколько налетов «чайки», перестает предлагать идеи. «Зачем? Все равно покритикуют или дадут взаимоисключающие указания» — объясняет Анастасия Леонтьева.

Чайка-менеджмент бьет по качеству решений, зрелости команды, бренду и способности бизнеса развиваться вдолгую. В таких компаниях также ломается наем. «У нас были кейсы, когда сильные кандидаты массово отказывались от работы в компании вне зависимости от денег, потому что рынок уже счел эту организацию токсичной. Это очень показательно: руководителю кажется, что он «держит всех в тонусе», но все остальные воспринимают его поведение как управленческую незрелость и риск для репутации» — отмечает Максим Ручьевский.

Чаще всего «чайками» становятся не собственники или топы, а руководители среднего звена — именно на этой позиции они чувствуют себя вольготнее всего, делится наблюдением Анастасия Леонтьева. Особенно много их в тех отделах, где результат трудно измерить в цифрах. Там можно долгое время имитировать бурную деятельность, не предъявляя конкретных результатов, отмечает Леонтьева.

Линия защиты

Соответственно, и борьба с «чайками» — в первую очередь дело владельцев компании. Уже на этапе собеседования нужно проверять не только профессиональные компетенции, но и управленческую зрелость, напоминает Анастасия Леонтьева. «Например, мы просим кандидата подробно рассказать, как он ставил задачи в сложной ситуации, когда ресурсов не хватало. Если он начинает говорить общими фразами вроде «я вдохновлял команду» или «мы работали 24/7» — это тревожный звоночек» — поясняет она.

Собственникам надо проявлять больше системности. Самое важное — перестать принимать хаотичную активность за эффективность. «Нужно внедрить четкие KPI, которые измеряют результат, а не показную деятельность. И, что очень важно, регулярно собирать обратную связь от команды, но не публично, а анонимно или в личных беседах», — перечисляет Леонтьева. Требуется лишить «чайку» возможности перекладывать ответственность, ставя размытую задачу: любое решение нужно облекать в письменное ТЗ с конкретными сроками, нужными ресурсами и критериями приемки.

У сотрудников, оказавшихся в подчинении у «чайки», гораздо меньше возможностей повлиять на ситуацию. Эйчары советуют перестать воспринимать хаотичные налеты такого руководителя как руководство к действию — часто достаточно продолжать уже начатую работу. Стоит также заняться документированием: если «чайка» поставил задачу с нереалистичным сроком, надо написать ему вежливое письмо, чтобы зафиксировать поставленную задачу.

Также рекомендуется искать союзников. «Чайка» чувствует себя вольготно, когда команда разобщена. Если же несколько человек начинают спокойно, без эмоций, задавать уточняющие вопросы на совещаниях, ее магия рассеивается» — отмечает Леонтьева. К сожалению, таким «птицам» не всегда удается эффективно противостоять. Тогда для сотрудников единственной опцией становится увольнение — и поиск нового места, где «чайки» чувствуют себя не так комфортно.