Менеджер отдела клиентского обслуживания
Наш клиент, крупный банк, развивающий направление депозитарных услуг и продуктов на рынке ценных бумаг, приглашает в команду Менеджера отдела клиентского обслуживания.
Должностные обязанности
Привлечение новых клиентов и развитие существующей базы согласно стандартам Банка.
Консультирование клиентов по вопросам рынка ценных бумаг, депозитарных услуг и сопутствующих продуктов; оперативное решение возникающих проблем.
Координация открытия банковских и депозитарных счетов, проверка документации на соответствие внутренним регламентам и законодательству РФ.
Согласование и подписание договоров совместно с юридическим блоком; сопровождение процедур KYC совместно с профильными подразделениями.
Мониторинг качества обслуживания и информирование клиентов о значимых рыночных событиях.
Взаимодействие с клиентскими менеджерами других подразделений для кросс-продаж и удержания бизнеса.
Участие в проектах по развитию продуктов, подготовка аналитических материалов и презентаций.
Консультирование клиентов по вопросам рынка ценных бумаг, депозитарных услуг и сопутствующих продуктов; оперативное решение возникающих проблем.
Координация открытия банковских и депозитарных счетов, проверка документации на соответствие внутренним регламентам и законодательству РФ.
Согласование и подписание договоров совместно с юридическим блоком; сопровождение процедур KYC совместно с профильными подразделениями.
Мониторинг качества обслуживания и информирование клиентов о значимых рыночных событиях.
Взаимодействие с клиентскими менеджерами других подразделений для кросс-продаж и удержания бизнеса.
Участие в проектах по развитию продуктов, подготовка аналитических материалов и презентаций.
Требования
Высшее образование (финансовое/экономическое - будет преимуществом).
Опыт работы в финансовой сфере от 3 лет, понимание российского и международного рынка ценных бумаг.
Знание законодательства РФ о рынке ценных бумаг, процедур открытия счетов и стандартов KYC.
Свободный английский язык (устный и письменный).
Развитые коммуникативные и презентационные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.
Опыт работы в финансовой сфере от 3 лет, понимание российского и международного рынка ценных бумаг.
Знание законодательства РФ о рынке ценных бумаг, процедур открытия счетов и стандартов KYC.
Свободный английский язык (устный и письменный).
Развитые коммуникативные и презентационные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия работы
Оформление по ТК РФ,
Гибридный график работы (3 дня в офисе / 2 удаленно).
Расширенный ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и от несчастных случаев.
Программа поддержки сотрудников.
Возможности профессионального обучения и развития.
Специальные предложения от партнеров.
Гибридный график работы (3 дня в офисе / 2 удаленно).
Расширенный ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и от несчастных случаев.
Программа поддержки сотрудников.
Возможности профессионального обучения и развития.
Специальные предложения от партнеров.
ID: 13019
18 September 2026
Москва
Полный день